Fun for the Customerお客様を楽しく

お客様を楽しく

私たちは、お客様に『楽しい時間を過ごせて良かった。また今度来よう。』 と思っていただけるようなサービスや楽しい時間の過ごし方を常に 考え提供し、お客様の声や動向や、心の裏側にあるようなヒントも見逃 すことなく、新しいアイデアと提案の創造に全身全霊をかたむけて進化 し続けます。全てはお客様のために。

ワクチャレ&その先商化ラボ

ワクワクチャレンジとは!?
その名の通り、お客様がワクワクするような企画に挑戦する制度。チャレンジに値する企画に対しては社歴や役職に関係なく、会社が全面的にバックアップしてくれます。各店舗独自の装飾や取り組みなど一工夫で形になるものを中心に主に管理者以下のチーフや社員が自由にアイデアを提案できる仕組みで、新入社員も果敢にチャレンジしています。この企画の目的は、お客様により多くのワクワクを提案することであり、社員はもちろんアルバイトスタッフも楽しみながらチャレンジをしています。
また、全社員が共通で所持している会社用携帯に取り組みをアップすることで、他店舗の取り組みを参考にしたり、そこから新たな企画を練ったりできるのもピーアークならではの仕組みです。
≪お客様のニーズは現場にあり!≫を合言葉に、顕在ニーズ、潜在ニーズを問わず、世の中をワクワクするために若手社員からベテラン社員まで、全員が果敢に提案を行います。こうして全社員のアイデアからピーアークの新商品は誕生しています。

ワクワクチャレンジとは!?

PICK UP

Let’s Share Pocky!!
小林社員提案

バレンタインに合わせ“ポッキータワー” をスタッフ皆で力を合わせて作成。
スタッフがお客様に日頃の感謝を伝えながら手書きのコメントカードも添えてポッキーを配布。
また、数種類のポッキーを用意して、お客様同士のシェアポッキーを提案。
多くのお客様から感謝の言葉をいただきました。

お客様が選んだご当地賞品♪
近藤チーフ 提案

お客様に賞品人気投票を実施。
見事1位 に選ばれた賞品をご用意しました。(選ばれた賞品は青森りんごティラミスでした!)
女性スタッフ中心で可愛く飾り付け、お客様とのコミュニケーションにも繋がりました。
賞品カウンターには特に力を入れているので、興味がある方は店舗に足を運んでみてください♪

笑いで暑さをぶっ飛ばせ! 《わくわく亭ひまわり》
中島チーフ提案

大学時代“落語サークル”に所属。
入社し たらお客様に披露したいと思っていました。
その想いを知った上司の後押しもあり、店舗でお客様に落語を披露することになりました。
当日は着物を着て登場!!本格的な話しぶりにお客様も驚いていました。
好評のため、店舗にて定期開催しています♪

地域の子どもたちにも “わくわく”をお届け!!
堀社員 提案

“子ども110番”に選ばれている店舗と いうことで、地域の子ども会からご招待 いただき、店頭のフリースペースを使用 してハロウィンパレードを開催。
遊びに 来てくれた子どもたちにはもちろん、親 御さまにもお菓子をプレゼント。
ピーくんも登場し地域の子ども会イベントは 大盛況。地域にわくわくをお届けできま した。

  • 外国人のお客様にもワクワクをお届けします♪

    外国人のお客様にもワクワクをお届けします♪

  • 提案力向上プロジェクト!お客様に台の知識をお伝えする為の勉強会です。

    提案力向上プロジェクト!お客様に台の知識をお伝えする為の勉強会です。

  • お客様との写真で作るモザイクアート

    お客様との写真で作るモザイクアート

  • お客様と一緒にお花を育てるピーくんガーデン

    お客様と一緒にお花を育てるピーくんガーデン

  • 健康管理をピーアークで!ピーくん保健室

    健康管理をピーアークで!ピーくん保健室

  • 店舗オリジナルTシャツで絆づくり

    店舗オリジナルTシャツを賞品に!

  • 特製ピーくんワゴンでおもてなし

    特製ピーくんワゴンでおもてなし

  • 輝く女性のためのスキルアップ講座

    輝く女性のためのスキルアップ講座

  • トリックアートで思い出作り

    トリックアートで思い出作り

  • ザ・マジックショー

    お客様にマジックで驚きを提供

  • ファンも増えました!聖歌隊

    ファンも増えました!聖歌隊

  • 女性向けレストスペース

    女性向けレストスペース

  • 女性が喜ぶレストスペース

    女性が喜ぶレストスペース

  • ほっこり和なスペースを店舗に

    ほっこり和なスペースを店舗に

  • 水耕栽培しませんか??

    店舗でお客様と野菜を収穫♪

  • 地域の方と作るジオラマガーデン

    地域の方と作るジオラマガーデン

  • オリジナルタンブラ-

    スタッフがデザイン!オリジナルタンブラー

  • これがあれば心配ご無用!特製時刻表

    これがあれば心配ご無用!特製時刻表

  • 急な雨でも大丈夫!オリジナルサドルカバー

    急な雨でも大丈夫!オリジナルサドルカバー

  • ユーカリレンジャーが街を笑顔に!

    ユーカリレンジャーが街を笑顔に!

  • 新台知識を教えます!ピーアーク塾

    新台知識を教えます!ピーアーク塾

  • ピーくんフリマを店舗でも

    ピーくんフリマを店舗でも

  • 皆で風鈴作りに挑戦!

    皆で風鈴作りに挑戦!

Funエピソード スタッフがお客様にいただいたありがとうのエピソード