店舗コンセプトは「電脳公園」。当時最新の情報機器、十数台のTVモニター、さらには自動演奏を備えたハイテク空間が誕生した。
当時サービスカウンターは店内の一番奥にあることが普通だったが、ご来店されたお客様全員にご挨拶ができるように、入口の一番前にウェルカムカウンターを設けた。外からパチンコ台は見えず、ホテルのフロントのようなエントランスに赤いスポーツカーが展示された空間を誰も「パチンコ店」だとは思わない。お客様目線に立ち、女性向けの景品、冷蔵ロッカーや女性用パウダールームを備え、今では一般的になったプリペイドカードも業界で初めて導入。それは次世代パチンコの始まりを告げる、歴史的瞬間だった。

この時ピーアークはそれまで当たり前だった「当たれば得、当たらなければ損」というパチンコの考え方を、遊んでいる時間そのものに価値を感じてお金を払ってもらえるようなビジネスを目指したんだ。だからこそ、お客様が快適だと感じる環境作りや接客に力を入れたんだね。

ピーアークの新たな挑戦は、原点に戻ることから始まった。「勝ち負けではなく、気軽にパチンコそのものを楽しんでもらうことを目指す」そう熱弁をふるって社内企画コンペを勝ち抜き、2006年6月業界の目を開かせる挑戦を実行に移したのはピーアーク三田の若きチーフだった。お客様の立場で「時間消費型レジャー」というピーアークの価値観を突き詰めた熱意が形になった。そして、この1年後「1円パチンコ」は流行語大賞にノミネートされていた。

今でこそ業界のスタンダードになっているイチパチだけど、最初から順風満帆だったわけではないんだ。それでも「当たり前」に捉われずにお客様に楽しんでもらうための良いものに挑戦し続けていくのがピーアークなんだよ。

「全席禁煙、店内放送がなく、親切で初めてでも気軽に遊べるお店。」そんなのパチンコ店じゃない！と言われそうな店舗が銀座にできた。「アンチパチンコ宣言」を掲げたこのお店、ピーアーク銀座は業界の常識に凝り固まったパチンコの世界に一石を投じた。しかしそれははまだ、小石に過ぎない。目の前には超えるべき様々なハードルがあるのだ。これまでのお客様も、これからのお客様も大切にしたい、今日もピーアークの挑戦は続く。